如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡7loong，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 
🙏退貨須知🙏

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。

請保持商品全新狀態，如退回之商品經驗收發現不明髒污或明顯穿著痕跡，恕不接受退貨，且消費者須自行負擔退貨商品往返運費，確認收到運費後，商品會寄還予不符合退貨規範的消費者。

🙏以下情況無法接受退貨：
 
超過 7 天的商品鑑賞期。

客製化商品、許願商品（要求7loong上架購買的皆是。

商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。

惡意或大量退貨。
 
🙏其他無法退貨的品項：

個人衛生物品不適用 7 天鑑賞期。
 
個人衛生物品，如bra top，髮飾，內衣內褲，襪子，項鍊，耳環等貼身衣飾，基於個人衛生考量，售出後恕不提供退貨。

您如果覺得別人用過您也不會想再用覺得不衛生的，請大家多有同理心。
 
🙏退款說明
 
訂單如有部分退貨後若未符合免運以及優惠資格，將會扣除運費、享有的優惠差額後再行退款，寄回退貨商品之物流運費，由買家自行負擔。

如原訂單有贈品，買家亦需保持其未拆原貌，一同寄回，如缺少贈品或是已拆，將再扣除贈品售價再退款。
 
🙏退款方式
 
信用卡付款及貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

🙏換貨須知
 
僅限於以下兩種情況換貨，且皆僅提供更換一次，需退回的商品同樣請參考退貨需知，如不符合規範，恕不予換貨。 

1. 商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換同款色商品。如果您需要更換不同品項，金額需等於或大於要換的商品品項金額。 

2. 有分尺寸的下身商品，可提供更換尺寸。建議下單前多多詢問客服，尺寸拿取上的建議，避免後續有更換尺寸需求。

更換商品如無現貨，需重新等待預購追加。欲更換的商品皆須先寄回至7loong，待更換後的商品到貨時，會通知消費者到貨訊息並寄出。

換貨運費需由買家自行負擔來回運費。